Is uw personeel voorbereid op agressie?

Intimidatie, pesten, bedreiging, chantage: er zijn veel manieren waarop mensen hun angsten en frustraties fysiek en verbaal uiten. Als uw werknemers daar regelmatig in werksituaties mee te maken hebben, heeft dit invloed op hun functioneren. U merkt de gevolgen meestal in een hoger en meer frequent verzuim.

U kunt uw medewerkers leren beter voorbereid te zijn op agressie in hun werksituatie. Agressiereductietraining is een speciaal preventief programma voor groepen medewerkers. 
De ervaringstraining is gericht op het verminderen van ongewenst en agressief gedrag naar uw medewerkers toe. Na de training zijn zij in staat op een bewuste wijze met agressie om te gaan. 
Het programma is opgebouwd rond drie thema's: sociale vaardigheden, controleren van boosheid en moreel redeneren.

Dankzij deze groepstraining herkennen uw medewerkers eerder de signalen van een mogelijke escalatie. Ze zijn zich meer bewust van hun eigen gedrag als reactie op dat van de agressor. 
Agressie kan worden voorkomen als uw medewerkers anders omgaan met de eigen spanning en emoties. Hierdoor zullen zij effectief gedrag vertonen als de situatie daarom vraagt.

De training wordt gegeven door een ervaren professionele trainer, bijgestaan door een acteur. Het programma kent verschillende werkvormen: het aanreiken van inzichten vanuit de theorie, het oefenen in confronterende situaties en het gezamenlijk reflecteren daarop.

De groepstraining neemt drie dagen in beslag en wordt bij u of op een externe locatie gegeven. Hebt u interesse neem dan contact met ons op. We bespreken dan uw vraag of behoefte telefonisch of tijdens een persoonlijk onderhoud. Aansluitend krijgt u van ons een offerte.